FAQ

Quel est le délai ?

Chaque doudou est personnalisé à la commande et expédié sous une semaine.

La livraison est-elle payante ?

Non, elle est incluse, en France, par La Poste, directement dans votre boîte aux lettres.

Comment personnaliser ?

Sur la fiche produit : saisissez le prénom, choisissez sa couleur et l'écriture. Vérifiez bien l'orthographe et les accents.

Comment le prénom est-il appliqué ?

Par un thermocollant textile certifié OEKO-TEX, pour un rendu net, doux et durable.

Les doudous sont-ils conformes aux normes ?

Oui. Les doudous sont conformes à la norme européenne de sécurité des jouets EN 71 et portent le marquage CE. Le thermocollant des prénoms est certifié OEKO-TEX.

Comment laver ?

En machine à 30 °C, sans sèche-linge.

Puis-je retourner un doudou ?

Les doudous personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de ma part.

Une réduction ?

-10 % sur votre première commande avec le code DOUDOU10.

Une autre question ?

Écrivez-moi via la page Contact, je réponds sous 24 heures.